Dasar Privasi dafakaya

1. Pengenalan

dafakaya ("kami", "platform kami") beroperasi di bawah domain dafakaya.bar dan menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, kasino dalam talian, slot, dan pelbagai permainan hiburan lain kepada pemain yang layak di Malaysia. Kami mengambil berat terhadap privasi setiap individu yang mendaftar dan menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, tempoh penyimpanannya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemain berdaftar dafakaya. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan dasar ini.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, dafakaya mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pemain kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung (iaitu maklumat yang anda berikan sendiri semasa pendaftaran) mahupun secara tidak langsung (melalui aktiviti penggunaan platform).

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21+)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan Kenali Pelanggan Anda (KYC)

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar (browser) yang digunakan
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang diletakkan
• Rekod transaksi kewangan (deposit, pengeluaran, bonus, cashback)
• Data sesi log masuk dan log keluar
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan khusus untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan pemain memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan bukan individu yang dikecualikan daripada perjudian
• Pengurusan akaun — menyediakan, mengekalkan dan menjamin keselamatan akaun pemain
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan dan melaksanakan urusan deposit serta pengeluaran wang dengan selamat
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel
• Pemasaran dan promosi — memaklumkan anda tentang tawaran bonus, cashback, jackpot dan promosi terkini (tertakluk kepada pilihan anda)
• Analisis dan penambahbaikan — memahami corak penggunaan platform bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan kami secara berterusan
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun serta aktiviti yang mencurigakan

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

dafakaya mengambil pendekatan yang amat berhati-hati dalam perkara berkongsi data pemain. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — seperti Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
• Pembekal perisian permainan — pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, live casino, baccarat, roulette dan blackjack di platform kami, bagi tujuan pengesahan hasil permainan (RTP) sahaja
• Pihak berkuasa berkanun — sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan undang-undang yang sah di Malaysia
• Rakan kongsi audit — firma juruaudit bebas yang menjalankan pemeriksaan berkala ke atas sistem kami bagi memastikan ketelusan operasi

Setiap pihak ketiga yang bekerjasama dengan dafakaya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui bersama kami.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform dafakaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang (RM/MYR) dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki pemasaran — digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran bonus yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti permainan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform dafakaya.

6. Tempoh Penyimpanan Data

dafakaya menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Walau bagaimanapun, kami juga tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang menetapkan tempoh minimum penyimpanan rekod tertentu.

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
• Data aktiviti permainan dan taruhan disimpan selama 2 tahun selepas tarikh transaksi terakhir

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan atau dinyahidentitikan secara selamat mengikut prosedur piawai kami.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun pemain
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Pengujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain

8. Hak-hak Anda di Bawah Dasar Ini

Sebagai pemain berdaftar dafakaya dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghapuskan data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan)
• Hak membantah pemprosesan — anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak menarik balik kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu, walaupun ini mungkin menjejaskan kemampuan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dafakaya melalui live chat atau e-mel di support@dafakaya.bar. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

dafakaya berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama dafakaya.bar
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk anda yang berikutnya

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform dafakaya selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang terkini.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@dafakaya.bar
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform dafakaya
• Masa tindak balas: Kurang dari 24 jam untuk e-mel; segera untuk live chat